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Informazioni generali

Presentazione

Nel corso dell’attività lavorativa gli operatori sanitari sono esposti a numerosi fattori che possono essere dannosi sia per la salute sia per la sicurezza e, tra questi, assume particolare rilevanza il rischio di affrontare un’esperienza di violenza fisica o verbale. Medici, infermieri e operatori sociosanitari sono a rischio di atti di violenza in quanto sono a contatto diretto con il paziente e devono gestire rapporti caratterizzati da una condizione di forte emotività, sia da parte del paziente stesso che dei familiari. In molti servizi pubblici e privati minacce, insulti e aggressioni rivolti ai professionisti della salute e dell’aiuto sono purtroppo parte della quotidianità lavorativa: il corso di formazione si propone di analizzare e comprendere il fenomeno da un punto di vista sistemico (che contempli le variabili soggettive del paziente aggressore e dell’operatore vittima, ma che colga anche le variabili oggettive interne all’organizzazione), per individuare strategie utili a prevenire la violenza o, quantomeno, minimizzare il rischio cui sono esposti gli operatori sanitari. L’aggressività e la violenza, sia fisica che psicologica, hanno gravi implicazioni per la salute e il benessere degli operatori sanitari, i quali riferiscono livelli significativamente più elevati di stress, problemi di sonno, stanchezza e depressione. Verranno analizzati il contesto italiano e quello internazionale e forniti dati in merito alle aggressioni a danno degli operatori della salute. All’interno del corso verrà descritto il “ciclo della violenza” e verranno analizzati i comportamenti definiti “previolenti”, premonitori di un possibile atto di aggressione al fine di riconoscerli e reagire ad essi in ottica di prevenzione del rischio. Nei servizi sanitari e di aiuto alla persona la gestione dell'aggressività degli utenti è in primo luogo una questione istituzionale: ci chiederemo insieme quali possibili interventi a livello organizzativo possono ridurre il rischio di aggressione da parte di pazienti e familiari.

Responsabili scientifici

Cognome e Nome	Qualifiche	Competenze professionali
Lagona Stefano	Psicologo/Formatore	Psicologo/Formatore

Corpo docente

Cognome e Nome	Ruolo	Professione	Disciplina (o qualifica)	Sostituto/a
Lagona Stefano	Docente / Esperto di contenuto FAD e-learning	Psicologo	Psicologia	Nessuno